Problèmes Courants
Problèmes de synchronisation
Symptôme: Les données ne se synchronisent pas entre mobile et web.
Solutions:
- Vérifiez votre connexion internet
- Appuyez sur "Synchroniser maintenant" dans l'application mobile
- Rafraîchissez la page web (F5)
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous
- Si le problème persiste, contactez le support
Enregistrements vocaux qui échouent
Symptôme: L'enregistrement vocal ne fonctionne pas ou la transcription échoue.
Solutions:
- Vérifiez que vous avez autorisé l'accès au microphone
- Vérifiez votre connexion internet (pour la transcription)
- Parlez plus clairement et distinctement
- Réduisez les bruits de fond
- Vérifiez que vous n'avez pas atteint votre quota d'enregistrements vocaux
- En mode hors-ligne, l'enregistrement sera traité au retour en ligne
Photos qui ne s'affichent pas
Symptôme: Les photos ne s'affichent pas ou s'affichent lentement.
Solutions:
- Vérifiez votre connexion internet
- Attendez que la synchronisation des photos soit terminée
- Rafraîchissez la page (F5 sur web, tirez vers le bas sur mobile)
- Vérifiez l'espace de stockage de votre appareil
- Si le problème persiste, contactez le support